El nombre de dominio es como la dirección de tu casa o negocio pero en internet, ejemplo www.estaesmiempresa.es. El hosting o alojamiento equivaldría al local comercial en bruto que alquilas para todo lo que tiene tu negocio, y necesitará un espacio (GBs en lugar de m2) y unos servicios adecuados (bases de datos, SSL, DNS, transferencia,... en lugar de luz , agua, saneamiento, gas, etc. que necesitaría un alojamiento físico..) para construir dentro toda la información con fotos, textos videos y datos de tu web en lugar de tabiques, suelo o pintura. En Chat&Go te incluimos el nombre tipo www.chatgo.es/tunegocio y el hosting necesario para que no tengas problemas, pero tienes la opción de tu propio nombre de dominio , email y hosting.

Este sitio tiene como objetivo que llegues mejor a tus clientes para atenderles mejor, conseguir más oportunidades de nuevos leads (contactos interesados en tu producto o servicio) y vender más por ello pensamos que menos es más con tu web y creemos firmememente en one web pages (webs de una sola página), webs orientadas a un objetivo (captar datos, conseguir leads, reservas o pedidos / ventas), web de ventas o landing pages (paginas de aterrizaje) a donde llega el visitante y no queremos que se pierda o se lie con muchas opciones.

Nuestro elemento diferenciador es una web donde el visitante interaccione con el chat y pase a la acción vía WhatsApp que es lo más fácil y lo mas sencillo a día de hoy dado que es el medio más usado con diferencia para la comunicación

Las webs tradicionales, con múltiples páginas y menús complejos, suelen presentar varias problemáticas: Su estructura jerárquica (con submenús y categorías) confunde demasiado al usuario, aumenta la tasa de rebote. Además, al tener más archivos y redirecciones, cargan más lentamente, lo que perjudica el SEO y la experiencia de móvil. Mantenerlas actualizadas es muy laborioso (ej: enlaces rotos, contenido duplicado y desfasado). Y si no están bien organizadas, diluyen las conversiones, ya que el visitante se pierde entre opciones en lugar de enfocarse en la acción clave (reservar, comprar, pedir registrarse o requerir información).

En resumen, las webs tradicionales pueden ser útiles para grandes proyectos, pero requieren más recursos y optimización para no fracasar aparte que no son nada baratas.

Parece que en este texto tiramos piedras contra el propio tejado al renunciar a webs complejas con muchos menús, muchas secciones y muchos bloques para que asi vendamos más, pero nada más lejos de la realidad. Pretendemos que te conciencies que tu web sea lo más sencilla posible relativizando el hecho que por supuesto debe haber una cantidad de contenido mínimamente necesario. Vas a conseguir mucho más y así estarás mucho más contento que es lo que queremos , clientes contentos.

Recomendamos expresamente una web fácil de navegar para el usuario y con un propósito único si puede ser: agendar, reservar, conseguir datos, recibir un pedido, enviar un descuento, enviar un catálogo, vender una entrada . Lo que sea pero sin distraer al visitante con decenas de menús,... es más, no recomendamos ningún menú, salvo que sean estrictamente necesario, pues son puntos de entretenimiento y de fuga para tus visitantes.

Aprovechando nuestros asistentes de chat podemos hacer responsable a cada uno de un propósito con chats multiasistente o también realizar más webs, cada una con su con propósito distinto antes que "engordar" tanto una web haciéndola tradicional, anti experiencia de usuario, de navegación imposible y lo que es peor sin resultados.

En las webs de Chat & Go se incuye siempre un asistente de chat que tratamos invite a contactar con el visitante. Si estamos usando nuestro móvil no hay fricción alguna al interaccionar con el asistente, se escribe y se seleccionan fácilmente opciones y se abre el WhatsApp para hacer consulta, petición, reserva o pedido incluso. Si pensamos en otros medios como el teléfono cada vez se llama menos, es complicado la selección de opciones, puede comunicar o no contestan, no está disponible las 24 h, no permite atender en simultáneo por una sola persona, no se puede usar en ciertos contextos y que tal vez nos frene pasar a la acción si se trata de llamar. El email o rellenar formularios cada vez tiene menos conversión, el cliente lo asocia a respuesta muy tardía, hay miles y mies de mensajes de emails que no llegan, que no se leen, que van al spam, que van a carpetas raras de promociones o similar.

Nuestro chat es un elemento diferenciador por todo ello. Pide datos previamente para establecer comunicación, podemos atender bien de inmediato, o responder automáticamente con texto, archivo, foto, documento , link , o validar y clasificar el contacto para actuar en consecuencia en función del filtro.

El asistente de chat puede reservar en una agenda por días un apartamento, una grúa, un grupo electrógeno, una caravana, un vehículo de alquiler o incluso servicios basados en mano de obra por días como pintura, limpieza, jardinería, mantenimiento o una formación. También puede hacer reservas por tramos horarios de segmentos de tiempo que queramos configurar: 20 minutos, media hora, una hora. Hay opciones incluso de tramos variables de tiempo. Esta parte es de aplicación para todos aquellos servicios con agenda diaria como consultas médicas, clases, peluquerías, estética, nutricionistas, entrenadores personales, asesores, abogados, guías y rutas turísticas o incluso para alquiler maquinaria o espacios como salas de reunión, despachos, pistas de pádel o cualquier otro espacio. No tiene sentido perder reservas si mientras se trabaja no se puede agendar. Ni tampoco parar la actividad solo para descolgar teléfono y perder tiempo cuadrando agenda con cliente contándole cada disponibilidad. El asistente de chat muestra la disponibilidad en un calendario y tu cliente no tiene mas que elegir los días o la hora, bloqueándose en la agenda disponibilidad para clientes futuros.

Existe la opción de reservas múltiples siempre que sean servicios idénticos, mismo horario, misma agenda. Ejemplo 4 pistas de pádel , se pueden habilitar 4 slots y a una misma hora pueden hacerse hasta 4 reservas bloqueándose sin opción para una quinta a esa misma hora. No se elige pista en concreto al ser las 4 tratadas como 4 clones.

En caso de un centro de belleza con 4 puestos de peluquería, puede hacerse igualmente si al cliente le da igual que peluquero y si la agenda es la misma (o sea no sirve si cada uno libra un día diferente)

Pero si el centro de belleza usa un puesto para peluquería, un puesto para uñas , una cabina para depilación y otra cabina para rayos UVA, cada servicio ha de tratarse como diferente, dado que no pueden duplicarse servicios a misma hora, o incluso el tiempo es diferente para cada uno , o incluso cada persona libra un día y la disponibilidad es diferente por agenda

Ademas de lo contado en apartado anterior sobre reservas, indicar que el asistente de chat establece una comunicación por WhatsApp tras previa recogida de datos (podemos hacer que vaya directo, pero no se recomienda).

Podemos hacer las preguntas típicas de nombre, email, WhatsApp, o datos que nos interesen. También incluir otro tipo de preguntas que sirvan para filtrar las consultas o a los propios leads. Tenemos opción de diversos tipos de respuesta como campos numéricos, de texto o selectores para elegir una opción sin que visitante tenga que escribir nada. Se puede mostrar en desplegable o en botón. También se pueden dar valoración a las opciones y sumarlas, para hacer un pedido simple, o para informar de un precio o un presupuesto.

Otra característica importante es que los datos una vez captados al dar a botón de enviar, se abre WhatsApp pero justo entonces ya han viajado al CRM donde almacenamos los datos de leads. También en ese momento se carga en el propio WhatsApp el mensaje que nosotros deseemos como puede ser un texto de bienvenida, de un cupón descuento, una indicación para pago a bizum, o incluso un link de pago a paypal o tarjeta vía stripe. También link a cualquier tipo de archivo de imagen, video, pdf con lo que podemos adjuntar todo tipo de lead magnets, tickets/entradas, ofertas, catálogos, guías o lo que se nos ocurra.

Hay opción también de habilitar campos de carga de archivo para que el contacto pueda enviarnos fotos o documentos

Un código QR es un gráfico bidimensional parecido a un código de barras que almacena información de forma rápida y legible para dispositivos a traves de la cámara. Su utilidad incluye enlaces web, pagos, autenticación y almacenamiento de datos eficiente.

En nuestro caso vía el QR que se facilita, los usuarios acceden rápidamente al formulario chat o la web sin necesidad de escribir nada.

Las principales ventajas es que es un método rápido, barato de implementar , escaneo desde móviles, evita el contacto, es versátil , personalizable e incluso si es dinámico puede ofrecer estadísticas.

Pero lo más importante de todo es que traspasamos al potencial cliente del mundo OFF LINE al ONLINE con QR desde folletos, en publicidad exterior, en la rotulación de los vehículos, en cualquier documento (ticket, factura, presupuesto), en las tarjetas de visita o en el propio envase de nuestros productos (en una etiqueta de una botella, en una lata, en un envoltorio) o embalajes para envío.

Básicamente podemos conectar al mundo con la info expuesta en nuestra web para lograr captar más clientes o repetir mas servicios a los que ya lo son.

No hay nada mas fácil en un centro de belleza que salir ya con la próxima cita escaneando el QR, con un descuento o un regalo al reservar previamente.

También podemos incentivar con un alguna promoción o sorteo a cambio de datos de nuestros clientes . Ejemplo , en un restaurante además de ver la carta podríamos sortear una cena para dos entre todos los clientes que acudan durante un mes y dejen sus datos con consentimiento para participar. A cambio conseguimos una base de datos de clientes a los que ofrecer promos en periodos de poca afluencia o temporada baja

CRM significa "Customer Relationship Management" (Gestión de Relaciones con el Cliente) Disponemos de uno muy sencillo pero que permite acceder a los datos de los formularios y contactos generados desde el chat así como al calendario con las reservas y citas. Podemos mover la agenda, editar datos e incluso clasificar los leads o poner notas identificativas para una gestión eficaz. Hay asi mismo opciones de exportación y conexión con otros sistemas

Hay opción de insertar un banner en el Chat justo encima del asistente. Se le puede dar uso informativo, promocional, llamada a la acción o lo que se nos ocurra.

Tras cumplimentar datos o reserva en el chat se genera una conexión WhatsApp desde el número de usuario al del negocio con opción de carga de un mensaje de texto preestablecido que puede llevar un link a una web o a una descarga de un archivo o a un pago, etc. Útil para entrega de lead magnet digital en forma de descarga, cupón descuento, catálogo , ebook, etc...o un enlace de pago a paypal , stripe o bizum por poner ejemplos

En la presente web se comercializan los servicios indicados y en el plazo que se comunique en el momento de la contratación. Cualquier producto que se salga de lo detallado se considerará a medida y evidentemente el precio es diferente. Por lo tanto no se realizarán trabajos de este tipo teniendo como referente la tarifa publicada que ya en si es muy baja. Las modificaciones son a su vez servicios a medida las cuales se valorarán de manera particular en función de criterios de contenido y plazo.

Se realiza vía el asistente de chat . Si todo está claro es clave tener los textos, las imágenes, el logo y los datos que se quieren mostrar así como el objetivo o finalidad de tu web ChatGO. Solo has de solicitarlo, y te mandaremos instrucciones para el envío de la información y el pago.

A partir de aquí fijamos 30 min de reunión donde se define la idea, estilo, colores, mensaje lo más claramente posible y después se realiza la web para que el cliente eche un vistazo, pruebe , interaccione y se hagan pequeñas revisiones o ajustes si proceden o son necesarias antes de poner el sistema en servicio.

Cuanto mejor sea la calidad de la información que se mande, mejores resultados. Es importante disponer de buenas fotos, textos, logotipo, etc..

Como servicios complementarios y a medida bajo presupuesto podemos realizarte tu logo, el servicio de copywriting (redacción de textos y mensajes), algún diseño que necesites promocional para cartelería / QR o incluso ayudarte a captar clientes con diseño de anuncios para inversión publicitaria segmentando a tu publico objetivo usando huella digital e IA

Próximamente estará disponible un curso de venta por WhatsApp. De esta forma sacarás mucho más rendimiento y efectividad a los interesados que captes desde Chat&GO.

Incluirá como usar las herramientas necesarias de negocio disponibles para WhatsApp y lo más importante: saber identificar en que etapa está el cliente y que decir para cerrar la venta con mayor efectividad. Se incluirán guiones específicos ganadores.